Un concesionario tiene que ganar dinero con el fin de permanecer abiertos. Obviamente, los clientes traer en ese dinero. Por lo tanto, si desea mantener su concesionario usted tiene que preocuparse por sus necesidades y deseos de los clientes. Esto va desde los trabajadores de limpieza del CEO. Quieren sentir que usted quiere y necesita su negocio. Como una mujer cuyo marido, padre y abuelo es mecánicos nada me irrita a más de ventas personas me tratar como no sé nada acerca de los vehículos porque soy una mujer. Mujer más y más están comprando por cuenta propia. Mujer cada vez más también están aprendiendo a cuidar de sus propios vehículos. Por lo tanto, como representante de ventas nunca asumir importa un género de las personas.
No cada cliente está listo para comprar la primera vez que se presentan en la puerta
Lo siguiente que creo que deben preocuparnos más concesionarios por es cuando voy a mirar vehículos a veces que solo quiero buscar un poco. Cuando estoy listo para entrar en uno I se encuentra a una persona de venta. Tener quince personas ventas acuden a usted y tratar de hablar con usted mientras usted está buscando no es útil es abrumadora. También sé que si tengo una pregunta acerca de algo, voy a buscarlo en línea o encontrar a alguien y preguntar.
Cosas que hacer como cuando muestro hasta un concesionario está sonriendo y tal vez una oferta de una bebida según la época del año. Concesionario organizada y bien cuidada y personal es también una gran ventaja para mí. Cuando sus empleados y oficina limpio y profesional buscando me hace sentir como sabes lo que estás haciendo y hablando. Eso me hace más cómodo para entregar miles de dólares.
Integridad es todo a los clientes potenciales
Nada es más frustrante cuando un vendedor te dice una cosa, porque quieren sonar como saben sus cosas y luego los administradores diciendo algo totalmente diferente. Ser honesto y por adelantado. Esta parte de razón me gustaría ir a concesionarios más pequeños, porque hay menos 'ciclismo' de empleados. No estoy seguro de lo que tiene tanto tiempo en el área de financiamiento, pero no entiendo por qué tarda tres o más horas para obtener financiamiento hecho y documentos firmados. Yo he financiado tres vehículos y ninguno de ellos tuvo más de una hora para hacer y yo conducía mi automóvil nueva.
He tenido familiares, sin embargo que han estado en los concesionarios de todo el día sólo conseguir todo lo hecho para que pudieran tomar su vehículo en casa ese día. Sé que es agotador para los clientes. También creo que sería genial si más concesionarios introducen a los clientes a los mecánicos que trabajarán en sus vehículos en el futuro. Todos los vehículos van a necesitar el trabajo realizado aunque sea apenas mantenimiento.
Concesionarios necesitan recordar crear confianza con clientes potenciales desde la primera visita
Clientes entonces desarrollan una confianza de la mecánica y, en consecuencia, la concesión y se convertirán en clientes y probablemente sus familias así. Todas estas cosas son importantes para mí como cliente. Recuerde, no clientes equivale a ninguna empresa.